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【※1.まずはご注意の「必ずご確認」をお願い致します】
こちらからのご返信が、迷惑メールに入ってしまう場合がございます
(※メールでのお申し込みはできません。HPよりお申し込みください。)
※必ずご希望の講習ページの説明文(よくある質問等も含む)をすべてお読みになってからお問い合わせをお願い致します。
お問い合わせが大変多く、順次ご案内させて頂いておりますが、お時間が掛かります。
※必ず以下記載の「2.よくある質問」で検索・ご確認後、お問い合わせください。
講習に関する具体的な※具体的な問い合わせ内容の記載がない場合はご返信をお控えする場合がございます。
※講習のページのご内容をお読みになられていない場合や、※すでに「2.よくある質問」に記載済みのご質問は、ご案内を終了、ご返信をお控えさせて頂く場合がございます。
送信後、自動メッセージが届かない場合は、メールアドレスが誤っている可能性があります。
返信につきましては、順次弊社休業日を除き3営業日ほどを目安にご連絡致します。
(※何回も同じ内容のメールを送るのは、大変困りますのでお控えください。)
また「不適切な表現」や「弊社からの案内に対しご理解頂けない」と弊社側が判断した場合、弊社サービスのご提供をお断りさせて頂く場合もございます。
【2. ※よくある質問を確認から質問内容を確認してください。虫眼鏡ボタンから検索できます】
A 問い合わせフォームの説明文にも記載されていますが、メールでのお申し込みができません。
※HPの各種講習ページの説明文をすべてお読みになられてからお申し込みください。
【プロ講師とコミュニケーションが取れるオンライン講習シリーズ】
■いまは WEBで講習が、できるのか([安全]衛生推進者)
https://www.safejp.net/online-training
■いまは WEBで講習が、できるのか(安全管理者選任時研修)
https://www.safejp.net/security-managers-onlineonline-training
■安心の WEB講習は、参加型(職長教育・安全衛生責任者・統括案責)
https://www.safejp.net/syokutyou
■WEB講習で、現場の危険を知る(化学物質管理者)
https://www.safejp.net/kagakubushittukanrisha
■いまは 会社で実技も、できるのか(保護具着用管理責任者)
https://www.safejp.net/hogogu-chakuyo-kanri-sekininsha
■WEB講習で、テールゲートリフター(テールゲートリフター特別教育)
https://www.safejp.net/tailgate-lifter
■WEB講習で、フルハーネスを学べる(フルハーネス特別教育)
https://www.safejp.net/full-harness
A HPにも記載があります通り、領収書は講習終了後、修了証と同時にPDF方式のみでお送り致します。
インボイス制度に関しましては、HPに記載されている通り、領収書で対応しております。
インボイス制度に合致した書式と登録番号の付いた領収書が発行されます。
インボイスの番号を知りたい場合はHP上に記載されています。
法人名を頂いていれば、法人名でお作り致します。
なお、領収書に記載されるアイム セーフ合同会社の登録番号は【T3-1800-0301-9546】
また弊社では、領収書を受講者様の予定が変更されるケースがあるため、講習終了後に発行しております。
受講者全員にPDFの領収書を講習終了後に修了書と一緒に、メールに添付して送信します。
申込時に会社名を記入された受講者の方は、領収書に会社名を書きます。
講習終了前に領収書が必要な方は、以下の書類を領収書の代用としてお使いいただきたいと存じます。
●クレジットカード払いの方 ・・・クレジットカード会社が発行するご利用明細書をご利用ください。支払い先の名義が決済代行会社の㈱DEGICAになります。
●コンビニ決済の方・・・ コンビニ店頭にてお支払時に発行される受領書をご利用ください。支払い先の名義が決済代行会社の㈱DEGICAになります。
●銀行振込の方 ・・・銀行振り込み明細書をご利用ください。ネット経由の場合は、支払い先の名義が決済代行会社の㈱DEGICAになります。FAX直接などからお申し込み頂き直接、愛知銀行に振込の場合はアイムセーフ合同会社になります。
PDF以外で領収書の原本が必要な方は、コンビニ払いは、コンビニ発行のレシート、クレジット払いは、クレジット会社発行の明細書をご使用ください。銀行振込は銀行が発行する利用明細書、もしくは通帳のコピーをご利用ください。
A 申し訳御座いませんが、見積書の発行は行っておりません。
A インターネットネット回線が安定していて、静かで集中できる環境である、「会社、事務所、店舗、自宅」は受講可能になります。
(※車中からの参加はできません。)
また着席せず、歩きながらの御参加等も不可になります。
A 入金確認後、開催日の約1週間の夜までにご連絡いたします。
開催日の1週間未満に予約された方は、入金確認後すぐに連絡いたします。
3日前になっても、迷惑メールにも教材が届いていない場合は、お問い合わせフォームにご連絡ください。
(※必ず前日の午前中までに、受講者様ご自身でご確認をお願いします。)
A 連休に入る場合は、連休に入る前に早め送信をさせて頂く予定です。
A ご一緒に【資料添付】のメールをお送りしておりますのでそちらをご利用ください。
もしくは、メールをダウンロードできる他のメールに転送して、ご活用ください。
分割等のご案内は行っておりません。
A 講習受講後、参加が認めれた受講者様には(土日祝を含まず)3営業日後~1週間以内を目途にPDFでメール添付で送付します。
A 会社名義になっても大丈夫です。
例として
姓:株式会社
名:アイムセーフ
のようにご入力頂く事も可能です。
A WEBからお申し込みの場合はご請求メール(支払い先)が届きます(クレジット以外)。
まずは迷惑メールに届いていないかご確認を頂き
メールアドレスにメールが来ない場合は、お申込ができていないか
入力してメールアドレスが間違っている可能性が高いので
お支払いが完了されていない場合はお手数ですが、再度お申し込みをお願い致します。
A 基本的には決済システムの入金締切日(7日)までにお支払い頂きます。
ただし、講習日の1週間前に教材のメールをお送りしますので
直近でお申し込みの方は(※決済システムの入金締切日にかかわらず、講習日の1週間前まで)に、必ずお振込みをお願い致します。
※講習日の1週間前までにお振込みできない方は、お申し込みをお控えください。
教材メールの送信が間に合わない場合があります。
また期限がきれた口座に振り込まれますと、不明金として処理されずエラーになり
お互い非常に困りますので、絶対に振り込まないでください。
A.予約は完了しておりません。KOMOJU(株式会社デジカ)にお問い合わせください。
(例:9,000円の枠の指定振込口座に、まとめて15,000円振り込んでしまった。)
この例の場合は、1日目と2日目両日とも、予約メールがお客様に届いておらず、予約完了できていない可能性が高いです。
指定された振込金額と異なる金額をお振込みになられたとの事で、振込エラーとなり、現在不明金となっている可能性が高いです。
もちろん正しく決済処理されていないため、予約も完了しておりません。
弊社側も金額を受け取れていません。
そのため予約完了メールも届いていないかと思います。
※お客様ご自身で、決済代行サービスである、KOMOJU(株式会社デジカ)にお問い合わせください。
メールアドレス:komoju-cs@degica.com
A.予約は完了しておりません。KOMOJU(株式会社デジカ)にお問い合わせください。
(例:9,000円の枠の指定振込口座に、まず1日目9,000を振込後、同じ口座に2日目の6,000円を振込。)
この例の場合は、1日目の9,000円分の枠に9,000円支払いをされたため、1日目の予約は完了し1日目の予約完了メールはお客様に届いているが、2日目の6,000円を1日目の9,000円分の異なる口座に振込をされたため振込エラーが起き、2日目の予約メールがお客様に届いておらず、2日目の予約も完了できていないです。
指定された口座や異なる振込金額をお振込みになられた事で、振込エラーとなり、現在不明金となっている可能性が高いです。
もちろん正しく決済処理されていないため、予約も完了しておりません。
弊社側も金額を受け取れていません。
そのため予約完了メールも届いていないかと思います。
※お客様ご自身で、決済代行サービスである、KOMOJU(株式会社デジカ)にお問い合わせください。
メールアドレス:komoju-cs@degica.com
A 支払い期限がすぎた場合は、再申込になります。
お支払い後、ご予約確定になりますのでご予約はできていません。
期限がきれた口座に振り込まれますと、不明金として処理されずエラーになり
お互い非常に困りますので、絶対に振り込まないでください。
A 結論から申し上げますと、振込手数料に関しましては弊社アイムセーフではないです。
講習の領収書(インボイス)はHPの記載の通りにアイムセーフで発行致しますが
講習の料金のみ受け取っており、手数料は決済代行サービスに支払われる形になります。
大変お手数ではございますが、決済代行サービスである、株式会社DEGICA(KOMOJU)様に
お問い合わせ頂く形になります。
株式会社DEGICA(KOMOJU)様に問い合わせた所
以下の番号を案内されましたので、お客様に共有致します。
【コンビニ支払い者向けサポート窓口】
ご案内に従ってお客様ご自身でダウンロードをしてくださいとの事です。
(ご不明点があれば、以下にお問い合わせください)
Mail:komoju-cs@degica.com
TEL:050-6861-0243
A 結論から申し上げますと、お申し込み後に支払い方法の変更はできません。
料金をお支払いされていない場合は、そのまま支払い期限が過ぎれば自動で失効になります。
その後、新規でお申し込みをし直してください。
支払ってしまいどうしても変更されたい場合は、
自己都合によるキャンセルになりますので、ご案内のキャンセル手数料が発生致します。
A できません。
1名様ずつお申し込み頂き、指定の料金のみお支払い頂きます。
また違う金額を振り込ませますと、エラーになり不明金になります。
金額を間違えて支払った場合、予約も確定されません。
絶対に指定と異なる金額を、お振込みされないようしてください。
A 大変申し訳ございませんが、こちらでも分かりかねます。
一度HPまたはブラウザーからご退出頂き
別のクレジットカード、または別の申込方法をご変更頂き
再度お申し込みをお願い致します。
A 1枚につき、1名様分の情報を記載してください。
(※1度に5名様以上のお申し込みの場合は、まずは問い合わせフォームからご連絡ください)
またFAX用紙に会社名が記載されていれば、振込は会社名義で問題御座いません。
複数名FAXでお申し込みされた場合のみ、合算したまとめた金額を指定の口座にお振込み頂く事は可能です。
(※振込予定日は必ず記載して、予定日通りのお振込みをお願い致します)
A FAXからお申し込み頂くとご登録に、1週間程度お時間がかかる場合がございます。
お申し込みがや大変多いため、1週間以上経過後しばらくすると案内メールが届きます。
メールアドレスにお間違いがないかご確認をお願い致します。
または講習日の1週間前の夜までに教材メールが届いていない場合は
お問い合わせフォームからご連絡頂ければ、確認することは可能です。
A まず「教育管理担当者様の氏名」とは、御社内で本件について管理をされている管理者様になります。
例えば、(本社などの総務・人事などの担当者様)や、または(本件を管理されているリーダーにあたる方)などが該当します。
※いずれも受講者様ご本人以外の担当者のお名前ををご記載ください。
例:従業員の場合→受講者以外の本社の総務・人事管理者など
例:経営者などの場合→受講者以外の管理担当者など
例:総務・人事管理者の名前がわからない→受講者以外の事業場の責任者や上司など
なにか管理的問題が発生場合、(例:セキュリティ対応・申込対応・受講時の対応など)スムーズな問題解決のため
担当者様と弊社で様々なやりとりする場合があります。
受講者様ご本人や、不明は不可になります。
A はい。そのご認識で大丈夫です。
修了証は受講者様ご本人に対し発行されます。
修了証を発行するにあたり、住所は受講者様ご本人に確実に長期間ご連絡取れるご住所が必要になります。
退職なども考えられるため、ご本人の住所がベストになります。
A 弊社内で確認し、問題があればこちらで修正致します。
A HPの下部の「お問い合わせフォーム」にて、講習日の前日までにご連絡を頂ければ、1回のみ日程変更が認められます。
(※講習開始後の日程変更は認められません。)
ご希望の日程に空き枠があれば変更可能です。
(問い合わせから1週間以内の講習日は不可)
変更は一度のみとさせて頂いております。
(※ご了承のご返信等を頂いた後、変更手続きを行います。)
---------------------------------------------------------------------------
日程変更依頼をお願いします。
受講者様のお名前:
変更前の受講日:
変更後の受講日:
日程変更は一度のみという事を了承しました。
株式会社〇〇
氏名:〇〇
--------------------------------------------------------------------------
をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
A HPの下部の「お問い合わせフォーム」にて、講習日の前日までにご連絡を頂ければ、1回のみ日程変更が認められます。
(※講習開始後の日程変更は認められません。)
ご希望の日程に空き枠があれば変更可能です。
(問い合わせから1週間以内の講習日は不可)
変更は一度のみとさせて頂いております。
(※ご了承のご返信頂いた後、変更手続きを行います。)
まずは講習開始前までにHPをご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
A 料金をお支払いされていない場合は、そのまま支払い期限が過ぎれば
自動で失効になります。
お手数ですが、再度ご希望の新規お申し込みをお願い致します。
A 料金をお支払いされていない場合は、そのまま支払い期限が過ぎれば
自動で失効になります。
A お問い合わせフォームより、キャンセル希望と伝えてください。
A HPにも記載がございますが、入金後のによる返金は事務処理及び金融機関で生じる手数料が発生致します。
1件600円です。2日間(安全衛生推進者・職長など)ともの場合2件分1200円です。
ただし、教材をお送りした後は、キャンセル・返金はできません。
日程変更は無料で可能です。
(※日程変更は1回限りとさせて頂いております。)
ご希望をお問い合わせフォームからご連絡ください。
A 対象になる講習のページの、「よくある質問」の欄に記載されております。
A 日にちが経過しても問題ありません。
ただし、実技が終了しないと、特別教育は終了になりせん。
A できません。御参加はお一人様1デバイスでの御参加をお願いいたします。
また同じ受講日に受講者様同士が近い場所で御受講されますと、マイクのハウリングが起きる可能性があるため
離れての御受講をお願いしております。
A. 近い日程の方がいいですが、同じ年内であれば離れた日程でも大丈夫です。
A 基本的にはお支払い頂いている受講様は、講習日の1週間前の夜までにお送りしております。
1.まずは迷惑メールやゴミ箱に入っていないかご確認をお願い致します。
2.ご登録のメールアドレス内で「アイムセーフ事務局」と検索してください。
3.上記の方法で確認できない場合のみ、お問い合わせフォ―ムからご連絡ください。
A 御社側で所轄の監督署などにご確認ください。
A 申し訳御座いませんが、CPDSへの対象では御座いません。
A グリーンサイトでの従業員 資格情報の登録の画面で、該当する 資格情報を検索し 選択する。
資格の登録番号 取得日を入力する欄には、
アイムセーフの修了証の発行番号を登録番号に、
修了証の発行日を取得日に入れてください。
修了証の添付は、アイムセーフの修了証がもともとPDFですので、
そのまま、グリーンサイトに添付してください。
A 可能です。(人数制限があり。)
全国に事業場がある企業様の御利用が多く、お得にご案内できます。
(※1日あたりの参加可能人数は、以下通りになります。)
・衛生推進者→60人~90人
・安全衛生推進者→60人~90人
・安全管理者→30人~90人
・テールゲート→30人~90人
・化学1日コース→60人~90人
・化学2日コース→30人~90人
・保護具→60人~90人
・職長(案責なし)→30人~60人
・職長(案責あり)→30人~60人
・統括安全衛生責任者→30人~60人
個別講習の場合でも、御参加はお一人様1デバイスでの御参加をお願いいたします。
ご希望の方は以下のページをご確認後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://www.safejp.net/individual-reservation
